POLÍTICA DE PRIVACIDADE — SOLLU APPS
Última atualização: 2026
Plataforma: Sollu Apps (solluapps.com.br)
Slogan: “Ferramentas para facilitar sua vida”
A Sollu tem o compromisso de respeitar a sua privacidade e proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações ao utilizar nosso hub de ferramentas online e geradores inteligentes.
1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
Para que você possa utilizar os serviços da Sollu (como o gerador de orçamentos e o sistema de créditos), coletamos os seguintes dados:
Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, telefone/WhatsApp e senha cadastrada.
Dados Comerciais e Fiscais (Opcionais): Razão Social, CPF ou CNPJ, endereço da empresa e logo institucional fornecidos para a personalização de orçamentos e documentos.
Dados de Entrada para Geração (Prompts e Rascunhos): Informações de produtos, serviços, valores, nomes de clientes e notas inseridos nos formulários ou ditados via áudio no gerador por voz.
Dados de Pagamento: Transações financeiras de pacotes de créditos ou assinaturas recorrentes. (Não armazenamos dados completos de cartão de crédito no nosso servidor; o processamento é feito diretamente por gateways parceiros como Asaas, Mercado Pago ou Stripe).
2. USO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E PROCESSAMENTO DE DADOS
A Sollu utiliza o motor de Inteligência Artificial da Google Gemini API para estruturar e gerar propostas, minutas e orçamentos.
Importante: Os dados enviados nos formulários para geração são processados via conexão segura (API oficial). Instruímos nosso motor de IA a responder estritamente com base nos dados fornecidos pelo usuário, sem inventar fatos ou utilizar seus dados para treinamento público de modelos terceiros.
3. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE E REVISÃO HUMANA (HUMAN-IN-THE-LOOP)
Propostas e Minutas: A Sollu comercializa geradores de modelos operacionais, rascunhos e minutas inteligentes.
Responsabilidade do Usuário: O usuário declara ciência de que os documentos gerados pela IA devem ser obrigatoriamente conferidos e revisados no editor da tela antes de qualquer envio, formalização ou assinatura.
Uso Jurídico e Comercial: A Sollu não substitui consultoria jurídica ou contábil especializada.
4. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS
Utilizamos os seus dados para:
Gerenciar sua conta: Validar saldo de créditos e manter o histórico de orçamentos e clientes cadastrados no seu painel.
Processar Gerações: Converter textos e comandos de voz em arquivos formatados (PDF ou texto para WhatsApp).
Cobrança e Processamento de Pagamentos: Confirmar compras de créditos no Pix ou renovações de assinatura recorrente.
Suporte e Comunicação: Notificar sobre recargas, saldo de créditos ou suporte técnico.
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com fornecedores essenciais para o funcionamento do serviço:
Gateways de Pagamento: Para processamento de Pix e cartões de crédito (Asaas, Mercado Pago e Stripe).
Motor de IA (Google Gemini API): Apenas o conteúdo inserido no formulário de geração é enviado para o processamento de linguagem natural.
Cumprimento Legal: Quando exigido por ordem judicial ou autoridade competente.
6. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração:
Conexão criptografada via HTTPS/SSL.
Banco de dados protegido com controle restrito de acesso por ID de usuário.
Tokenização de dados de pagamento direta nos gateways.
7. SEUS DIREITOS (LGPD)
Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:
Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados cadastrais.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão definitiva da sua conta e de seus dados pessoais dos nossos servidores.
Revogar o consentimento a qualquer momento.
8. CONTATO E ENCARREGADO DE DADOS (DPO)
Para exercer seus direitos de privacidade ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato através do nosso canal de suporte:
E-mail:
suporte@solluapps.com.brSite:
https://solluapps.com.br
